Autor: Libraya
Editorial: Libraya
Año: —
Resumen
Nos encontramos con circunstancias en las que debemos persuadir a alguien para que haga algo, se comporte de cierta manera o incluso simplemente para que nos escuche en casi cualquier tipo de relación y trabajo. Lamentablemente, a pesar de la frecuencia con la que nos encontramos en estas circunstancias, normalmente tenemos dificultades para convencer a los demás de que sigan nuestros deseos. La gente necesita “comprar” o invertir en nosotros para ser receptivos a lo que tenemos que decir. Pero a menudo nos damos un tiro en el pie porque estamos demasiado preocupados por nuestros propios problemas y perdemos la capacidad de comunicarnos adecuadamente. Entonces, ¿cómo se puede persuadir a otros a “comprar”? Necesitas aprender a escuchar más de lo que hablas. ¿Ha pensado en la cadencia de sus discusiones habituales? Si es así, es posible que haya descubierto que los aborda como si fueran razones razonables, lo que a menudo resulta ineficaz. De hecho, tratar de persuadir o influir en otros mediante el razonamiento o la coerción a menudo resulta en resistencia. Esto es particularmente cierto para aquellos que acuden a usted en momentos estresantes; simplemente quieren hablar con usted sobre lo que está pasando, no sugerencias sobre cómo mejorar las cosas. Primero debes escuchar a los demás si quieres que sean receptivos a tus argumentos. Y eso es exactamente para lo que los humanos estamos fisiológicamente programados, como verás en un momento. Reflejamos a quienes nos rodean todo el tiempo, es decir, tomamos nota, reconocemos y correspondimos a los sentimientos y emociones de las personas con las que interactuamos. Es interesante notar que el reflejo en realidad está integrado en nuestro cerebro: las neuronas espejo en nuestro cerebro nos permiten sentir lo que creemos que otras personas están sintiendo. También nos esforzamos continuamente por complacer a las personas que nos rodean, satisfacer sus necesidades y expectativas y ganarnos su favor gracias a las neuronas espejo. Por ejemplo, las neuronas espejo de un orador le hacen ceder a las demandas de la audiencia cuando observa que ya no están prestando atención y en cambio miran al espacio o a sus relojes: «Está bien, es hora de hacer una pausa». Sin embargo, es menos probable que nos sintamos conectados con las personas cuando nuestros sentimientos no se encuentran con empatía, sino con apatía, agresión u otras respuestas desagradables. Según los estudios, cuando reflejamos a otra persona pero no recibimos ningún reflejo a cambio, nuestros receptores de neuronas espejo se vuelven deficientes. Sentimos una sensación de aislamiento y desconexión cuando ocurren estas deficiencias en los receptores de las neuronas espejo. Ya no reflexionamos sobre nosotros mismos como antes, ya sea porque nos comunicamos de manera tan impersonal a través del correo electrónico y los teléfonos celulares o porque no tenemos tanto tiempo para construir relaciones.
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